Política de privacidade
Esta política explica como a Darius Ventures trata os dados pessoais de quem visita este site, responde aos nossos anúncios ou fala com a gente pelo WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
Eduardo Rafael Darius, Darius Ventures, CNPJ 68.790.794/0001-78, Blumenau, SC. Representante de administradoras de consórcio autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp +55 47 98849-4253 ou pelo Instagram @dariusventures.
2. Quais dados coletamos
- Neste site: não há formulário. Coletamos apenas dados de navegação por meio das ferramentas de medição descritas no item 7.
- Nos anúncios: nome e telefone, quando você preenche um formulário de contato em um anúncio nosso no Facebook ou no Instagram.
- No WhatsApp: seu nome e número, o conteúdo das mensagens trocadas, inclusive áudios e imagens que você enviar e a transcrição desses áudios, e o que você nos contar sobre o seu objetivo: tipo de bem, valor aproximado, parcela que cabe no seu mês, prazo e quem decide junto com você.
- Registros do atendimento: horários das conversas, reunião marcada e lembretes enviados.
Não pedimos renda, documentos nem dados bancários pelo WhatsApp. Esses dados só entram na etapa de proposta, diretamente com a administradora e com o seu consentimento.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato, entender o que você procura e montar a sua simulação.
- Agendar a reunião com o Eduardo, enviar os lembretes dela e manter o contato posterior sobre o seu planejamento.
- Medir o resultado dos nossos anúncios e melhorar o site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias do mercado de consórcio.
Base legal: o seu consentimento, dado ao nos chamar ou ao preencher o formulário (art. 7º, I), e o legítimo interesse em dar continuidade ao atendimento que você iniciou e em medir os nossos anúncios (art. 7º, IX). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, como explicado no item 8.
4. Atendimento automatizado
Parte do primeiro atendimento no WhatsApp é feita por um assistente automatizado, que se identifica como tal sempre que perguntado. Ele organiza a conversa e marca a reunião. Nenhuma proposta, análise ou contratação é feita por ele: essa etapa é conduzida pelo Eduardo Darius e pela administradora.
5. Reunião por vídeo
Quando você marca uma reunião, criamos um evento na agenda da Darius Ventures no Google Calendar, com um link do Google Meet, e enviamos esse link a você pelo WhatsApp. Usamos apenas a nossa própria agenda: não acessamos a agenda, os contatos nem a conta Google de clientes.
6. Com quem compartilhamos
- Com a administradora de consórcio responsável pelo grupo escolhido, somente na etapa de proposta e com a sua autorização. A administradora é identificada para você antes de qualquer envio, e o nome e o CNPJ dela constam do contrato de adesão.
- Com os fornecedores de tecnologia que sustentam o atendimento: Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), Google (agenda e reunião por vídeo) e os serviços de hospedagem, automação e gestão de contatos que usamos, todos sob contrato e apenas para as finalidades desta política.
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para publicidade.
7. Cookies e medição de anúncios
Este site usa o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir o resultado dos nossos anúncios. Ele registra, por meio de cookies e identificadores do navegador, que você visitou a página e que clicou no botão do WhatsApp. Podemos usar também o Google Analytics para estatísticas de acesso. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador e ajustar as preferências de anúncios na sua conta da Meta. O site continua funcionando sem eles.
8. Parar de receber mensagens
Basta responder "parar" no WhatsApp. O envio automático é encerrado na hora e o seu número não recebe mais contato comercial nosso.
9. Por quanto tempo guardamos
Enquanto durar o atendimento e o relacionamento, e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Registros de conversa são mantidos por até cinco anos.
10. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação ou portabilidade dos seus dados, e revogar o consentimento (art. 18 da LGPD). Use os canais do item 1. Respondemos em até 15 dias.
11. Segurança
Os dados ficam em servidores com acesso restrito, criptografia em trânsito e registro de acesso. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente que traga risco a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei.
12. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças relevantes são comunicadas pelos nossos canais de contato.